よくある質問


宿泊

Q:予約はいつからできますか?

A:ご予約は6ヶ月前からお受け致しております。

 

Q:チェックインとチェックアウトの時間は?

A:チェックイン:15時~19時 チェックアウト:~10時です。

 

Q:遅くても何時までに到着すればいいですか?

A:食事のご用意もありますので、遅くても19時までにはチェックインしていただくようお願いしております。

  19時を過ぎられる場合はその旨ご連絡していただいております。

お食事

Q:食品によってアレルギーがあるのですが…

A:予約の際にご相談ください。出来る限りの対応をさせていただきます。

 

Q:夜食はありますか?

A:申し訳ございませんが、夜食のご用意はございません。

 

Q:子供用の食事はありますか?

A:小学生の方は小学生ランチ、幼児の方は幼児ランチをご用意しております。

 

Q:食事を客室で食べることは可能ですか?

A:お食事のお部屋だしはしておりません。レストランにてお召し上がりいただいております。

 

Q:朝食は何時から食べられますか?

A:朝食は7時よりご用意しております。

客室

Q:洋室のお部屋はありますか?

A:ツインのお部屋がございます。予約時にお申し付けください。

 

Q:禁煙ルームはありますか?

A:喫煙室はございますが、それ以外は禁煙となります。

 

Q:ウォシュレットはありますか?

A:客室のトイレはすべてウォシュレットになっております。

館内

Q:車椅子でも大丈夫ですか?

A:正面玄関にスロープと、同じ階(2階)に車椅子用トイレがございます。特別に対応できるお部屋はございません。スロープ付きのお部屋もございますので、予約時にお申し付けください。

 

Q:ペットも一緒に泊まれますか?

A:介助犬以外の動物を連れての入館はご遠慮いただいております。

 

Q:館内は浴衣で歩いてもいいですか?

A:館内はすべて浴衣で大丈夫です。ごゆっくりおくつろぎください。

 

Q:門限はありますか?

A:22時となっております。

サービス

Q:アメニティグッズは何がありますか?

A:客室に浴衣、丹前、タオル、バスタオル、歯みがきセット、泡せっけん、スリッパ。

  大浴場にシャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー、化粧品類、綿棒、くし、カミソリ、シャワーキャップをご用意しております。

 

Q:先に荷物を送れますか? 宅配便は出せますか?

A:はい、お預かりできます。また、宅配便もご利用いただけます。フロントまでお申し付けください。

観光

Q:立山黒部アルペンルートへマイカーで行けますか?

A:立山黒部アルペンルートのマイカー乗り入れはできません。

  当館最寄りの立山駅より立山黒部アルペンルートのケーブルカーが出ています。

 

Q:立山黒部アルペンルートを通り抜けたいのですが、マイカーで行く場合はどうすればいいですか?

A:立山ー大町間のマイカー回送をご利用できます。立山黒部アルペンルートを通り抜ける間に、車を回送してくれます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

 

Q:富山県側から立山黒部アルペンルートを通り長野県側に出ることを考えていますが、手荷物の回送をしてもらえますか?

A:当館から歩いて3分の所に立山駅がありますが、手荷物の回送サービスは「立山駅総合案内センター」で受付を行っております。

その他

Q:クレジットカードの利用はできますか?

A:はい、ご利用いただけます。(JCB・VISA・MASTER・AMEX・Diners)

 

Q:チェックイン前やチェックアウト後も車の駐車は可能ですか?

A:駐車していただけますが、事前にご連絡していただきますようお願いいたします。

 

Q:送迎はありますか?

A:富山県内に限り、10名様以上で無料送迎いたします。(要予約、28人乗りバス)

  他のご利用客様との相乗りや当館から送迎時間を指定させていただく場合がありますのでご了承ください。

 

Q:冬季、タイヤチェーンは必要ですか?

A:スノータイヤであれば特に必要はございません。

 

Q:携帯電話は通じますか?

A:全館でご利用いただけます。

 

Q:Wi-Fiは対応してますか?

A:全客室対応しております。